企业内训的注意事项
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现在的企业越来越重视培训，在不愿意花钱或者花不起钱的情况下，就会自己操刀进行企业内训，这确实是件很好的事情。但是，这里有五个需要注意的事项，希望我们的企业老板和从事企业内训的人注意。一个是要把教育与训练分开。教育是真对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程，让员工明白很多事理，在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折，中在素质提升；训练是帮助员工提高技能，如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等，重在能力培养。做企业内训的人，往往经验不足，又因为场地有限、条件不够，就胡子眉毛一把抓，不管是教练的内容与对象还是训练的科目与对象，都混在一起进行，结果是有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了，怎么搞都会有抱怨，尽管讲师精心准备，结果是不能满足大家的胃口，这就是因为没有分开处理培训的内涵，因而对象定位不准确。企业做内训千万不能为了省钱，就不管这些，总以为只要念叨了就一定会有收获，这是错误的，长此以往，大家就会厌恶培训。我们说兴趣是最好的老师、热爱是成就的动力，一旦反感了，培训还能有什么价值呢？二个是内训讲师不能因循守旧。企业的讲师往往是在企业呆了很多年的人，对企业了如指掌，所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉，但是，正因为如此，很多讲师就倚老卖老不创新，给人天天炒剩饭的感觉，这样也会极大地影响员工的培训积极性。学员之所以能每次参加培训都有收益，关键还在于讲师自身。假设讲师把每次的培训都当作一次公众检阅，态度就不一样了，就会努力去创新，每一个手势、每一个动作、每一个开场白、每一个结束语、每一个过度语等等，都会给人常变常新的感觉，让人总是有所期盼，特别是内容编排上，总在思考进行新颖组合，而不是用老掉牙的PPT“以不变应万变”。内训最让人担心的是，相互之间很熟悉，谁都知道谁半斤八两，这就是因为讲师不创新的原因导致的。三是防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练，都是自学成才，所以一切都靠自己刻苦钻研，就会学习很多的理论，用来指导企业的实践。所以在讲课的时候，往往是理论一套、实际一套，一会儿很理论很枯燥，一会儿很实践很实际，但是发现理论与实际之间存在很大的差距，不能灵活运用，甚至还会存在矛盾。我的建议是，先找实际，再去发现指导理论，实在找不到也可以自己“创造”，其目的就是一个，那就是对照实际进行宣讲，让大家对实际有正确的理论认知。很多时候，往往找不到理论，其实理论就在我们对实践进行思考后的总结与提炼之中，这就是考验一个讲师的深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力。对于讲师，思想很重要，深刻的思想更加重要，思无界，思想来自思辨。四是切忌用个人的野性替代组织的原则。做讲师不是因为自己做老板、并且成就了出来发表演讲，那样就可以信马由缰，人家都爱听。但是，在企业做内训，千万不可以这样夹杂太多的个人的野性的淳朴的真实的信息，一定要深入思考并认真提炼出来，在反复思考和独自演练之后，才能拿出来跟大家分享。因为你的权威和位置是大家给你的，大家期望能在组织里如鱼得水，结果你仅仅是表演了自己，而自己都未必混得很好，岂不是因培训而害了其他同事？我们说天生的、野性的人才比培养的人才贵重一万倍，那是对策划、营销的人员而说的，但是对于一个培训师来讲，就不是很合适。五是要幽默有度。做培训一定要有智慧、幽默，要让学员有相声、小品的感觉，才会俞教于乐，才不会犯困，才好吸收。培训讲师都会讲究这一点。但是，这里有一个度，无论在企业内部还是从事公开课培训，红的、黑的、黄的最好不要碰，公开课的时候可以适当地使用一点黄，前提是做好铺垫，让大家很愉悦，但到了企业内部，最好都不要碰，可以俗一点，就是通俗好理解，但千万不要俗到大家觉得尴尬。同样的故事，在公开课的演绎与内训课的演绎就不一样。比如，说员工不能处理好家庭关系就处理不好员工关系，可以这样幽默：一对夫妻经常吵架，丈夫特别有智慧，有一次回来特别晚，妻子数落抱怨：“每次都这么晚，不能早点回来吗”，“早点铺还没有开张呢”，“你还油嘴滑舌，真让我很生气，你知不知道我总是惦记你”，“老婆大人，你先等等（马上去拿一个本和一张纸），请讲，我记下来，以确保下次不再重犯”。到了这里，对于内训就足够了，告诉大家，这就叫智慧，也是韬光养晦哲学，大家要学会在企业也这样对待领导。如果是公开课，就可以继续演绎：母性的光辉在这个时候最能够体现出来，只要你“听话”，她就会跟你说：“饿不饿啊”，无论是不是饿，你都要说“老婆大人，现在还真有点饿了呢”，“我给你放水，快点洗个澡，完了我给你下面吃”，等老公洗澡出来，“面在哪里呢”，“我不正躺在床上了吗”。（哇，下面，哈哈）内训尽量使用智慧幽默的笑话调节氛围，一定要注意度的把握。
