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上海未来重点发展城市及城市排名

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北京市、上海市、广州市、深圳市

上海2018年优质服务工作启动会获悉,公司将着力推行2018年供电服务十项新举措,包括:助力优化营商环境,全面落实“五省、五增”十大举措;夯实民生服务,实施八大服务工程;深化“互联网+”服务,全面建设“网上国网”;服务电力市场化发展,有效释放改革红利;助力微小企业发展,提升客户电力获得感;推进再电气化,促进能源消费向清洁低碳高效发展;持续推进公共充电网络建设,构建智慧车联网服务平台;开拓综合能源服务新业态,满足多元化用能需求;构建以客户为中心现代服务体系,持续提升服务水平;打造坚强智能电网,建设具有卓越竞争力的世界一流城市能源互联网企业。

据悉,国网上海电力将重点厚植微小企业发展土壤,推进低压客户线上办理和预约受理服务,逐步实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”;精简流程环节,推行“一口对外、一证受理、一站服务”,将低压客户办电压缩为三个环节;适当延伸电网投资,实现160千伏安及以下低压客户电力接入工程零投资;压缩接电周期,平均接电时间不超过30天,全面提升办电获得感。深化“互联网+”服务,全面建设“网上国网”,推进线下业务向线上迁移,上线掌上电力英文版APP应用,深入打造数字营销,整合线上服务渠道,实现客户一次注册、全渠道应用;强化车联网平台功能应用,构建车、桩、网互联服务新体系,新建115座城市快充站、14座公交充电站,1583台充电桩,完善“两公里”充电服务圈,提升“e充电”平台互动易用性和公共快充站现场服务能力,保障电动汽车客户无忧出行。

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