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如何对离职人员延续管理(三)

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如何对离职人员延续管理

  近来,许多跨?公司的人力资源部出现了一个新的职位:“旧雇员关系主管”,专门负责保持与前雇员的联系和交流工作。通过交流与沟通,这些离职员工不仅可以为原公司继续传递市场信息、提供合作机会,同时也可以结合现供职岗位的实际工作经验和感受,对原公司的内部管理和运作方式提出宝贵的改进意见。事实证明,有相当数量的离职员工最终都变成了原公司的拥护者、客户或商业伙伴,继续为公司创造着大量财富。

延续管理的八个条件

  在做好了离职员工关系管理之后,要将更多的精力放在扫除造成公司员工高流失率的因素上,拟订持续性的人力资源管理改与变革计划,并付之实践,从而实现离职员工的延续管理。

  .建立起一套规范的新员工入职辅导程序,从新员工开始就有“规”可循,从心理上让新员工认可公司,为以后的延续管理做好铺垫。

  .设立专人负责员工的培训以及定期的交流,创造一个良好企业文化氛围。

  .由人力资源部专兼sa-员督导该程序的执行及效果评估。

  .由人力资源部专兼职人员不断地丰富员工的详细数据库,即使已经离开公司也要定期由专兼职人员访谈,联络,从中找到可参考的信息以及发展资源,并把相关信息反馈给公司领导。

  .对离职员工推荐业务或者返回公司都要有相应的奖励机制,并要形成制度。

  .每逢离职员工的生日,建议由人力资源部专兼职人员以公司名义发短信或电话问候。

  .公司的庆祝会和联欢要邀请离职员工参加,有专兼职人员负责,要逐渐形成一朝员工,“永远”朋友的氛围。

  .以上都是基本条件,最好能针对这些情况,专门设立一套流程与制度,并根据实际情况不断完善,改进,形成自己企业的最佳法则。

  企业不能忽略在企业内部创造财富的员工和客户资源同样重要。而离职员工在树立企业形象、宣扬企业理念上也能发挥积极作用,也能继续为企业创造财富。离职员工的延续管理将是未来人力资源的重要考核目标,更成为企业晶牌塑造的一个关键环节。

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