朔州物业投诉电话是多少,朔州怎么投诉物业
投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
有三个渠道可以反映:1、向价格主管部门反映，物价局;2、向物业的行政主管部门反映，建委或房管局的物业办;3、向物业的行业自律组织，物业协会反映;一般来说价格主管部门的查出力度较大，建议你投诉。
四个小区门“减配”成两个
万豪杰座业主贾女士告诉记者，当初购买该小区楼房时，小区设计有东南西北4个门，可是当业主们收房入住后发现，原先的4个门减了半，小区东门和北门竟然“消失”了。
对此，6月21日，记者电话采访了万豪杰座物业公司的韩经理，韩经理表示，当初是设计过4个门，可是由于万豪杰座在修建时，相关部门拆迁不到位，所以就没有开设东门和北门。目前开设会给周边小区带去不便，还存在不安全隐患，所以还是保持现状为好。
燃气初装等收费与标准相悖
在《山西省物价局关于对朔州市燃气相关收费项目和标准延期的批复》中规定，朔州市建筑物高度不超过24米居民住宅，燃气工程安装费为每户2100元（不含燃气表和燃气灶）；建筑物高度超过24米的居民住宅，燃气工程安装费为每户2500元（不含燃气表和燃气灶）；对独院性质住宅居民参照高层标准执行。近日来记者调查了解到，普通居民家庭安装一台灶具一台燃气热水器使用G2.5燃气表即可，燃气表每台市场价从100到200元不等。天然气公司配备给居民的灶具市场报价400元左右。而万豪杰座配合朔州市富华然气公司向用户收取每户3600元天然气初装费。
对此，记者联系朔州市富华然气公司市场客服部刘主任进行咨询，然而刘主任回复称：“如果你以业主身份咨询我，我拒绝答复你，因为我们只向物业收取这笔费用，你们可以去物业问天然气初装费的收费明细，万豪杰座还没有交清这笔费用。如果你以媒体的身份咨询我，就请你带上相关介绍信再来……”6月21日，记者对刘主任进行了采访，刘主任只是含糊其辞的告诉记者，3600元的天然气初装费中有两块表的价格，这在相关部门全部有备案。对于其他，刘主任却不愿多说。
在国家住建部等四部委的《关于进一步推进供热计量改革工作的意见》（建成【2010】14号）文件中，强化供热单位计量收费的主体责任项指出：供热计量装置初次安装费用纳入建房成本或改造费用，维护管理或更换费用纳入供热价格成本。这就明确了新建小区的热计量表价格已经包含在开发商的建房成本之中，即业主购房款中已经缴纳了该笔费用，开发商借交房之际强制收取热计量表费是重复收费，存在乱收费之嫌疑。
山西省物价局《关于加强和改进住房价格及相关服务收费管理的通知 （晋价服字[2010]92号）》规定：新建商品住房中供水、供电、供气、供暖、有线电视、安全监控系统等配套建设费用，以及其它属于购房人所有的公共设施、设备的配套建设费用，应包含在住房价格中，没包含在住房价格中的交易费、登记费、维修基金、税金以及由于特殊原因没有计入住房成本的煤气工程费和有线电视初装费等，应在销售合同中约定。房地企业严禁在房价外向购房人另行收取合同未予明示的费用，严禁在商品住房销售价格外强行推销及搭售商品、强制服务并收费，严禁应由开发企业自己负担的费用转嫁给购房人。而朔州万豪杰座预售房合同中并未就楼宇对讲系统进行专门约定，这就意味着购房人不需另外承担该笔费用。
对于这些费用，6月21日，万豪杰座物业公司的负责人韩经理在接受本报记者的电话采访时表示，物业公司只是收取物业费用等，其他费用物业公司并没有收取。
业主自行上料需缴纳500元保证金
有业主向记者反映，万豪杰座的物业公司强制规定：业主上料必须由物业指定工程队承揽，不得自行上料或雇佣其他工程队上料。其中一位业主为节约开支，一家人自行上料期间被物业公司出面制止。经过再三交涉，物业同意业主先期缴纳500元保证金，上料后打扫干净楼梯楼道等公用部位后再退还保证金。然而业主一家人上料完毕并打扫干净公用部位后，物业公司只退还了400元，强行扣了100元所谓的“临时雇用保安看护业主费”。
对此，6月21日，朔州万豪杰座物业公司的韩经理表示，业主们所投诉的物业公司强制指定工程队并不属实。小区的业主装修上料是“两条腿走路”，“一条腿”就是业主们使用物业公司指定的工程队来运料，一切费用是明码标价，这样做是出于电梯安全角度考虑；“另一条腿”就是业主们可以自己上料，但是需交纳保证金。因目前小区电梯尚在试运营阶段，如业主们操作不规范，可能发生意外。不过韩经理也表示，朔州所有的新建高层小区都是物业指定的工程队上料。
0.5元电价主要基于低入住率
朔州市物价局在《关于新建住宅小区供电设施工程费的通知》中要求，对全市范围内的新建住宅小区供电设施工程费管理和收费行为进行统一规范。朔州市新建居民住宅小区到户电价将执行全省统一电价0.477元/度。对于总表计费的居民小区，经过预算每度电电力公司承担0.03元的线路设备损耗费用。可事实是，小区物业公司代收电费每度电收取0.50元（物业解释称多收部分用于线路损耗），这多出的2分钱电价去哪里了？
韩经理解释说，确实目前小区的电价是按照0.5元每度电收取。不过，这是因为目前小区入住率很低的原因所致，小区大约有1200多户业主，可是入住业主大约有300户。这超出的2分钱是为了确保小区夜间的灯光照明。即便是如此，小区每个月的电费仍亏损2至3万元。如果以后入住率高了，物业就会将电价降低到规定的标准。
